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Classification officielle et unique des établissements d’hébergement 2006-2009

• Les demandes Classification 2006-2009
• Méthodologie - Classification 2006-2009
• Les établissement certifiés 2006-2009

La classification unique officielle des établissements d’hébergement a vu le jour sur l’impulsion des associations professionnelles représentant les intérêts des exploitants des établissements d’hébergement en République tchèque (La fédération nationale des hôtels et restaurants de la République tchèque et l'association HO.RE.KA.ČR actuellement associées en Association des hôtels et restaurants de la République tchèque), en bénéficiant du soutien du ministère du Développement local, de l’agence CzechTourism, de l’Union des consommateurs tchèques et de l’Union pour la défense des consommateurs. Sa création a été motivée, en premier lieu, par la nécessité d’assurer et de déclarer la qualité et le niveau d’équipement des établissements d’hébergement selon des catégories et des classes et ainsi rendre ce service transparent aussi bien pour le client que pour les entrepreneurs eux-mêmes. De plus, la définition de paramètres clairs peut devenir à l’avenir un bon outil qui permettra d’assurer un environnement juste du marché. A l’heure actuelle, cette attestation de classification n’est pas obligatoire, mais elle offre au consommateur la garantie du respect du niveau et de la qualité de l’équipement des établissements d’hébergement ainsi que la garantie de la prestation des services correspondant à la catégorie et à la classe affichées.

Nous recommandons aux visiteurs étrangers et tchèques d’accorder leur préférence, lors du choix des services d’hébergement, aux établissements portant le symbole et affichant le certificat de Classification unique officielle des établissements d’hébergement. Ces établissements leur garantissent, avec leur certificat, de façon transparente le niveau d’équipement et l’éventail des services fournis. Au cas où certains des établissements classés et désignés ne rempliraient pas les conditions indiquées ci-après, les clients peuvent adresser leurs observations à tout organisme précité qui examinera leurs observations.

ORIENTATION DE BASE CONCERNANT LA RÉPARTITION DES ÉTABLISSEMENTS D’HÉBERGEMENT EN RÉPUBLIQUE TCHÈQUE

CATÉGORIES DES ÉTABLISSEMENTS D’HÉBERGEMENT

• Un hôtel est un établissement d’hébergement disposant d’au moins 10 chambres pour les clients. Il est équipé de façon à fournir un logement temporaire et les services y afférents (surtout les services de restauration). Les hôtels sont répartis en cinq classes. L’hôtel Garni dispose d’un équipement assurant seulement une offre limitée de services de restauration (au moins le petit déjeuner) et est réparti en quatre classes.
• Un motel est un établissement d’hébergement disposant d’au moins 10 chambres pour les clients, il offre aux automobilistes un logement temporaire et les services y afférents et est réparti en quatre classes.
• Une pension est un établissement d’hébergement disposant d’au moins 5 chambres pour les clients, avec une gamme limitée de services socio-culturels et complémentaires, et est répartie en quatre classes.
• Les autres établissements d’hébergement sont les suivants :
  • terrain de camping
  • colonie de chalets
  • centre d’hébergement
  • botel (hôtel-bateau)

CLASSES D’ÉTABLISSEMENTS D’HÉBERGEMENT

Chaque établissement d’hébergement certifié est désigné par un symbole définissant une catégorie (hôtel, pension, motel, etc.) et puis par des étoiles indiquant la classe (de * à *****). La classe la plus haute est désignée par cinq étoiles au maximum (valable seulement pour les hôtels), les motels et les pensions peuvent afficher au maximum quatre étoiles.

CONTACT

Václav Stárek
Secrétaire général
Asociace hotelů a restaurací České republiky
Revoluční 13, 110 00, Praha 1
Tel: + 420 236 042 388
GSM: + 420 602 765 632
E-mail: starek@ahrcr.cz
www.ahrcr.cz