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Nettoyage quotidien des chambres
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Toutes les chambres sont équipées d’une TV couleurs avec télécommande /ou l’établissement propose la possibilité d’emprunter une TV/
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Table et chaise
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Savon ou savon de corps liquide, 1 essuie-mains par personne
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Services disponibles a la réception
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Possibilité de recevoir et d’envoyer des télécopies
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Téléphone public a disposition des clients
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Offre de petit-déjeuner
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Offre de boissons dans l’hôtel
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Possibilité de placer des objets de valeur dans le coffre de l’hôtel
Liste complete des exigences obligatoires pour la catégorie: hotel/motel/botel, hotel garni |
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Nettoyage quotidien des chambres, remplacement des serviettes quotidien sur demande
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Toutes les chambres sont équipées d’une TV couleurs avec télécommande /ou l’établissement propose la possibilité d’emprunter une TV/
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Lampe de chevet a côté du lit
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Sel de bain ou gel-douche / savon
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1 essuie-mains, 1 serviette par personne, rayonnage pour le linge
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Nécessaire de toilette (par exemple : brosse a dents, dentifrice, nécessaire de rasage a usage unique)
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Cartes de crédit
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Petit-déjeuner sous forme de buffet ou carte de petit-déjeuner équivalente
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Possibilité de placer des objets de valeur dans le coffre de l’hôtel
Liste complete des exigences obligatoires pour la catégorie: hotel/motel/botel, hotel garni |
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Toutes les chambres sont équipées d’une TV couleurs avec télécommande, radio
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Téléphone dans la chambre, table de nuit, lampe de chevet
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Acces a l’Internet dans la chambre ou dans les espaces publics
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Chauffage dans la salle de bains, seche-cheveux, lingettes cosmétiques
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Miroir de la hauteur d’un homme, endroit pour pouvoir ranger les bagages/les valises
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Nécessaire de couture, nécessaire de cirage, service de blanchissage et de repassage
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Oreiller et couverture supplémentaires sur demande
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Réception ouverte 14/24 heures, disponible par téléphone 24/24 heures, personnel maîtrisant deux langues (tcheque/une langue internationale)
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Endroit pour s’asseoir dans les environs de la réception, service de bagages
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Coffre-fort central ou coffre-fort dans la chambre
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Systeme rapide et clair de gestion des plaintes
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Restaurant ouvert au moins 5 jours par semaine
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Fauteuil/canapé rembourré et petite table
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Produits cosmétiques (par exemple : bonnet de bain, lime a ongles, tampons ouatés), miroir de maquillage, grand espace de rangement dans la salle de bains
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Serviettes, pantoufles sur demande, service de tailleur – petites réparations
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Acces a l’Internet et terminal Internet, possibilité de soutien IT
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Réception ouverte 18/24 heures, disponible par téléphone 24/24 heures
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Possibilité de s’asseoir dans le hall de l’hôtel, service de boissons, bar de l’hôtel
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Buffet de petit-déjeuner ou carte de petit-déjeuner équivalente avec service en chambre
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Minibar ou boissons en chambre disponibles 24/24 heures grâce au service en chambre
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Restaurant « A la carte », ouvert au moins 6 jours par semaine
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Détermination et traitement rapide des réserves et commentaires des clients
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Produits de soins personnels en petits flacons, peignoir dans la chambre
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Internet – PC dans la chambre, coffre-fort dans la chambre
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Service de repassage (retour en moins d’une heure), service de cirage
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Concierge, bagagiste, portier
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Réception ouverte 24/24 heures, personnel maîtrisant plusieurs langues (tcheque/au moins deux langues internationales)
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Possibilité de s’asseoir dans le hall spacieux de l’hôtel, service de boissons, bar de l’hôtel
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Accueil personnalisé de chaque client
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Minibar et offre de plats et de boissons grâce au service en chambre, disponible 24/24 heures
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Restaurant « A la carte », ouvert 7 jours par semaine
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Contrôles « Mystery Guest »
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