Exigences de la classification 2006-2009
Les demandes détaillées portant sur la classification des établissements d'hébergement
La légende:
pov – la demande obligatoire
pv – la demande obligatoirement à option
p – la demande au sujet de la chambre
l – la demande au sujet du lit
uz – la demande au sujet de l‘établissement d‘hébergement
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* Tourist |
** Economy |
*** Standard |
**** First Class |
***** Luxury |
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| Le type de la demande / la demande | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | ||||||||||
| p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | |
| Les demandes communes au sujet de l’équipement de la chambre | ||||||||||||||||||||
| La possibilité de fermer la porte de la chambre à clé | 1 | |||||||||||||||||||
| Le système de serrure à dispositif de sûreté à la porte d’entrée de la chambre | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||
| Le système de serrure à dispositif de sûreté à la porte d’entrée de la chambre, avec enregistrement des entrées | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La porte est munie d‘un vasistas | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La porte est munie d’une chaîne de sûreté | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La porte est munie d’une fermeture automatique | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le plan d’évacuation avec indication de l’endroit de départ dans l’espace d’accès avec informations principales de sécurité | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Les informations générales sur le régime de l’hôtel et les services proposés | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| L‘étiquette ,, Ne pas déranger´´ / ,,Ranger´´ | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| L’équipement de la chambre | ||||||||||||||||||||
| L’éclairage de la chambre avec interrupteur côté de la porte d‘entrée | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||
| La commande centrale de l’éclairage de la chambre côté de la porte d’etrée et à partir du lit | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le lit 80 x 190 cm au minimum (le lit pour deux 160 x 190 cm au minimum) | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le lit 90 x 190 cm au minimum (le lit pour deux 180 x 190 cm au minimum) | 1 | |||||||||||||||||||
| Le lit 100 x 200 cm au minimum (le lit pour deux 200 x 200 cm au minimum) | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La table de chevet ou l‘étagère | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| La lampe de chevet appropriée pour lecture | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| La table ou la surface de travail | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La table ou la surface de travail avec l’éclairage approprié et une chaise | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| La chaise ou le fauteuil | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le mirroir mural | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le support mobile ou fixe pour les bagages (kufrbox) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| L’armoire ou la niche pour vêtements avec l’espace pour cintres et une étagère pour linge | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| L’armoire ou le placard avec l’espace pour cintres et les étagères pour linge | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le fer à repasser et la planche à repasser | 1 | |||||||||||||||||||
| Le fer électrique pour pantalon | 1 | |||||||||||||||||||
| Le porte-manteau | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||
| Le miroir | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La glace | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Les draps de lit | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le coussin et la couverture | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le jeté | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La couverture de réserve et le coussin | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La table de conférence/de salle à manger | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le fauteuil / le demi-fauteuil / la chaise tapissée | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le divan pour repos | 1 | |||||||||||||||||||
| La boîte à déchets | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le cendrier sauf les chambres pour non fumeurs | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le verre pour boissons | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le couteau à ouvrir | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le cintre pour vêtement | 1 | 5 | 5 | 6 | 6 | |||||||||||||||
| Le poste de radio | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le poste de radio ou de télévision | 1 | |||||||||||||||||||
| La réception de radio commandée à partir du lit | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le poste de télévision | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le poste de télévision en couleurs avec une télécommande | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| La chaîne de renseignement de l‘hôtel | 1 | |||||||||||||||||||
| La possibilité d’une offre plus large des chaînes payées | 1 | |||||||||||||||||||
| L’affichage on -line du compte de l’hôtel sur la chaîne de TV | 1 | |||||||||||||||||||
| Le branchement d‘internet (sans fil ou le branchement fixe) | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le téléphone avec communication directe | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Les tableaux de l’hôtel avec prospectus, matériel pour écrire, carnet, papiers à lettres et enveloppe | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| L’information sur le système d’appel téléphonique intérieur | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le menu des plats et boissons avec livraison à chambre | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Les tableaux avec le menu de petit déjeuner | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le sac à linge, le prix-courant du lavage du linge | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Les articles de nettoyage pour chaussures | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| La brosse à vêtement | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| L‘ouvrage | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le chausse-pied | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Les rideaux | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Les ridaux ou un autre équipement permettant un black-out facile | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le mini-comptoir avec prix-courant des articles | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le coffre-fort avec mode d‘emploi | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La climatisation avec réglage individuel de la température | 1 | |||||||||||||||||||
| Le réglage individuel de la température | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La commande individuelle de l’échange d‘air | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| L’équipement hygiénique de la chambre | ||||||||||||||||||||
| La baignoire et l’eau chaude et froide, la douche manuelle | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le coin-douche et l’eau chaude et froide séparément pour hommes et femmes /pour 10 chambres au maximum | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le coin-douche et l’eau chaude et froide avec une douche combinée manuelle et fixe | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le coin-douche ou la baignoire avec une douche manuelle, l’eau chaude et froide | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le rideau ou le paravent autour de la douche ou la baignoire | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le lababo avec surface de pose ou étagère à articles hygiéniques | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Les toilettes séparées pour hommes et femmes – une pour 10 chambres au maximum | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Les toilettes | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| La brosse de Les toilettes et l‘étui | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le bidet | 1 | |||||||||||||||||||
| Le lavabo et l’eau chaude et froide | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le lavabo et l’eau chaude et froide, la surface de pose ou l’étagère à articles hygiéniques | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le second lavablo avec l’eau chaude et froide et la surface de pose ou l’étagère à articles hygiéniques (seulement les appartements) | 1 | |||||||||||||||||||
| Le miroir au-dessus du lavabo | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| L’éclairage au-dessus du miroir | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le miroir concave cosmétique | 1 | |||||||||||||||||||
| L’étagère à linge de salle de bains | 1 | |||||||||||||||||||
| Les attaches à serviettes | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| La serviette | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| La serviette éponge | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le gant de toilette | 1 | |||||||||||||||||||
| Le peignoir | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La descente | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le savon | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le shampooning | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| L’additif à bain | 1 | |||||||||||||||||||
| Le papier de toilette avec support pour papier de Les toilettes (pour chaque toilette) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le papier de toilette de réserve (pour chaque toilette) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Les sacs hygiéniques | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le verre dans l’enveloppe hygiénique pour nettoyage des dents | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le bonnet de bain | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Les serviettes hygiéniques | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La boîte à déchets | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le tiroir avec indication de la tension pour rasoir électrique ou sèche-cheveux | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le sèche-cheveux | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| L’attache à vêtements déposés | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le pèse-personnes | 1 | |||||||||||||||||||
| Le chausson | 1 | |||||||||||||||||||
| Le remplacement des draps de lit - à l’arrivée du client, au bout de 7 jours du séjour, et sur demande du client | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le remplacement des draps de lit - à l’arrivée du client, au bout de 4 jours du séjour, et sur demande du client | 1 | |||||||||||||||||||
| Le remplacement des draps de lit - à l’arrivée du client, au bout de 3 jours du séjour, et sur demande du client | 1 | |||||||||||||||||||
| Le remplacement des draps de lit – à l’arrivée du client, tous les jours, et sur demande du client | 1 | |||||||||||||||||||
| Le remplacement des serviettes et serviettes éponge tous les jours en respectant les principes écologiques | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le remplacement des serviettes et serviettes éponge tous les jours en respactant les principes écologiques au bout de 3 jours au maximum | 1 | |||||||||||||||||||
| Le remplacement des serviettes et serviettes éponge tous les jours en respactant les principes écologiques au bout de 3 jours au maximum | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le type de l‘équipement | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | ||||||||||
| p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | |
| La prestation de services | ||||||||||||||||||||
| La réception au service 16 heures par jour | 1 | |||||||||||||||||||
| La réception au service 24 heures par jour | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La personne responsable à la disposition non-stop | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le prix d‘actualité de la chambre à la réception | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Le coffre-fort à la réception | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| La communication en langue étrangère | 1 | |||||||||||||||||||
| La communication en deux langues étrangères | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La durée du service d’un petit déjeuner 3 heures au minimum | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| La vente d’un rafraîchissement (en emballage) | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le service d’un petit déjeuner | 1 | |||||||||||||||||||
| La livraison des repas et boissons à chambre pendant 8 heures au minimum (à l’extérieur de l’hôtel garni, la pension à dépendance) | 1 | |||||||||||||||||||
| La livraison des repas et boissons à chambre pendant 24 heures tous les jours | 1 | |||||||||||||||||||
| La salle pour restauration pouvant servir également d’un séjours des clients | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le restaurant au service journalier et à l’offre des petits déjeuners, déjeuners et dîners (à l’extérieur de l’hôtel garni, la pension à dépendance) | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le centre de loisirs universel (à l’extérieur de l’hôtel garni, la pension à dépendance) | 1 | |||||||||||||||||||
| 2 centres de loisirs | 1 | |||||||||||||||||||
| Les locaux d’activité et de conférence | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le prêt d‘une couverture et d’un coussin de réserve | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le rangement de la chambre le jour et le soir | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le lavage et le repassage du linge pour client à 24 heures | 1 | |||||||||||||||||||
| Le lavage et le repassage du linge pour client à 12 heures | 1 | |||||||||||||||||||
| Le transport et la rentrée de bageges des clients 24 heures par jour | 1 | |||||||||||||||||||
| Le dispositif à nettoyage des chaussures | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le service de nettoyage des chaussures | 1 | |||||||||||||||||||
| La presse tchèque et étrangère | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le dispositif branché au réseau d‘internet à la disposition des clients | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| La possibilité d‘un paiement par carte de paiement | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La possibilité de placer le client (les sièges) dans le local de réception | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le chariot aux bagages de libre-service | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le service d’un garde de la porte (possibilité de combiner avec le service d’un garçon d’hôtel) | 1 | |||||||||||||||||||
| Le prêt d’un sèche-cheveux | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le prêt d’un parapluie | 1 | |||||||||||||||||||
| Le prêt d’un fer et d‘une planche à repasser | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Le local de relaxation et de sport | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le service de réveil | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| L’appareil de téléphone accessible | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le poste de TV dans le local social sauf s’il n’est pas dans la chambre | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Les services de secrétariat | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| La garderie | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La surveillance du bâtiment | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La vente des souvenirs | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Le prêt de jeux de société | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Change | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Les sommes de demandes des colonnes | 22 | 17 | 7 | 2 | 24 | 21 | 5 | 1 | 29 | 23 | 11 | 7 | 42 | 29 | 20 | 13 | 54 | 36 | 22 | 7 |
| Le total du nombre de demandes des obligatoires/obligatoirement à option | 39 | 9 | 45 | 6 | 52 | 18 | 71 | 33 | 90 | 29 | ||||||||||
| La tolérance maximale de demandes non réalisées aux celles obligatoirement à option | 3 | 3 | 6 | 9 | 9 | |||||||||||||||